天山網訊(通訊員張永玲報道)截止2013年系統家具12月底,新疆昌吉州共設立為民服務全程“代辦”窗口329個,代辦點571個,有專兼職代辦員、協辦員1786人,為群眾和企業代辦計劃生育服務、“三老人員”補助金髮放、合作醫療、協調貸款及政策咨詢等各類事項34.18萬件,辦結34.17萬件,辦結率達99%,同比提高10%。
  據瞭解,2013年,州紀委監察局制定印發為民服務全程代辦制工作要點,並根據要點採取聽彙報、查閱檔案、實地查看、走訪詢問等方式,對所轄七縣市“為民服務全程代辦制”工作進行了督查、考核。同時,在昌吉州窗口單位開展規範服務專項治理活動,組織效能監督員先後5次對州直80個窗口及重點製冰機二手買賣科室進行明察暗訪,對涉及服務態度生硬、辦事拖拉、紀律鬆弛、吃拿卡要等不良風氣的行為,下發通報,限期整改。進一步完善窗口單位“崗位責任責、一次性告知性、限時辦結制、服務承諾制、責任追究制”等五項制度,規範窗口流程,嚴肅工作紀律,提升服務水平。  (原標題:2013年新疆昌吉州為群眾全程代辦事項34萬多件)
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